L’équipe de Procurves croit fermement qu’il est fondamental d’avoir un service clients de haute qualité, c’est pourquoi, nous mettons à votre disposition une large équipe de professionnels pour solutionner n’importe quel type de doute ou question qui pourraient surgir, tant avant qu’après votre achat.
ATTENTION: Avant de nous envoyer une demande d’informations, consultez notre rubrique Questions Fréquentes (F.A.Q.S) pour vous assurer que votre question n’a pas déjà été posée. Si vous désirez connaître les questions les plus fréquemment posées, regardez ce qui suit:
1/ Je ne vis pas en France mais souhaite recevoir ce produit. Comment faire ?
Pour les DOM-TOM le paiement à la livraison n’est pas disponible. Les délais de livraison par TNT sont beaucoup plus longs (20/30 jours ouvrables). Vous avez la possibilité de recevoir votre commande par UPS en 3 jours.
Pour la Belgique et le Luxembourg, les conditions de commande sont identiques à celles de la France.
Pour la Suisse et le Canada, le paiement à la livraison n’est pas disponible. La conversion de devise est effectuée automatiquement par Click&Buy ou la banque pour un virement international.
Pour l’ Afrique subsaharienne, contactez notre service clients qui vous dirigera vers le distributeur pour cette zone.
2/ Vous avez des doutes sur les moyens de paiement et les délais de livraison ?
Les commandes sont envoyées de notre bureau de Hollande le jour même du passage d’ordre et arrivent 2 ou 3 jours ouvrés après par UPS et entre 10 et 12 jours ouvrés par TNT. Comme vous pouvez le constater, nous utilisons des entreprises reconnues sur le marché du transport pour vous envoyer votre commande dans les plus brefs délais et avec toutes les garanties.
Les moyens de paiement sont les suivants :
- Via la plateforme de paiement par carte click&buy (dans ce cas aucune référence sur le produit n’apparaitra sur votre relevé de compte)
- Paiement à la livraison UPS uniquement pour la France, la Belgique et le Luxembourg.
- Virement bancaire
- Western Union
Pour plus d’informations sur les moyens de paiement merci de contacter le service clients.
3/ Posologie et temps du traitement Procurves Plus
Une boite de Procurves Plus contient 60 pilules qui correspondent à 1 mois de traitement à raison d’une pilule par jour (de préférence après le petit déjeuner et déjeuner).
Le temps de traitement minimum recommandé est de 2 mois. En effet, selon les métabolismes, les premiers effets visibles apparaissent au cours du deuxième mois.
Vous pouvez suivre ce traitement et l’arrêter quand vous le désirez sans pour autant en perdre ses effets, les résultats sont permanents.
4/ Informations sur la garantie
Pour toute demande de remboursement nous vous invitons à lire les conditions explicites dans notre rubrique « garantie » et d’entrer en contact avec le service clients pour entamer la procédure.
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